Формы связи с клиникой

При зависимости или ухудшении состояния важно не откладывать обращение только потому, что непонятно, с чего начать. Администратор клиники поможет сформулировать запрос, уточнит организационные детали и при необходимости передаст информацию дежурному специалисту. При угрожающем жизни состоянии следует обращаться в экстренные службы.

Сеть «narcolog.doctor» предлагает несколько каналов связи для пациентов и родственников в городах присутствия. Можно позвонить, отправить заявку через форму или написать в доступный мессенджер. Во время первого контакта не требуется самостоятельно определять диагноз или выбирать процедуру: достаточно кратко описать ситуацию и сообщить, какая помощь нужна сейчас.

Для связи с администраторами и получения информации доступны:

• телефонный звонок;
• сообщение в мессенджере;
• электронное обращение через сайт.

Через эти каналы можно уточнить порядок консультации, возможность выезда врача, условия стационара, подготовку к приёму, стоимость и доступное время. Медицинские рекомендации и назначения даёт врач после оценки состояния пациента.

Электронные обращения обрабатываются по мере поступления. Чтобы специалисту было проще связаться с вами, укажите действующий номер телефона и удобный способ ответа. Не отправляйте через открытую форму лишние медицинские документы или данные, которые не нужны для первичного контакта.

Выбирайте канал, который позволяет спокойно изложить вопрос. Администратор расскажет о доступных услугах при алкогольной, наркотической или никотиновой зависимости, психотерапевтической поддержке и реабилитации.

При заказе обратного звонка можно указать предпочтительное время. Фактическое время ответа зависит от загруженности, но сотрудники постараются учесть пожелание и сохранить конфиденциальность обращения.